Política de privacidad
¡Bienvenido a nuestra política de privacidad! En esta política, explicamos qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, durante cuánto tiempo los almacenamos y quién tiene acceso a ellos. También detallamos sus derechos con respecto a sus datos y cómo puede solicitar que se eliminen. Siga leyendo para obtener más información.
Datos que recopilamos:
- Nombre, apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- País de origen
- Empresa
- Dirección IP
- Navegador
- Contraseña en forma hash
- Datos sobre su comportamiento en el sitio
- Registros de comunicación - cuando nos envía correos electrónicos, nos contacta de cualquier otra forma
- Información de pago proporcionada por el proveedor de pagos
Datos compartidos con Proveedores de IA:
Si elige utilizar la función AI Decision Designer, se compartirán datos específicos relacionados con la lógica con OpenAI, Inc. con el fin de procesarlos y tomar decisiones.
Datos adicionales recopilados por terceros:
- Datos de seguimiento mediante servicios proporcionados por Google Analytics.
¿Por qué recopilamos los datos:
- Mejorar nuestros servicios
- Detectar y prevenir que otra persona use sus credenciales
- Requisitos legales, fiscales y contables
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
La información recopilada se almacena mientras su cuenta esté activa. La información que debemos recopilar y almacenar con fines contables se almacena durante el período exigido por la ley
Puede solicitar que se eliminen sus datos enviándonos un correo electrónico a: [email protected].
Sus datos pueden ser accedidos por los siguientes terceros:
- Google (a través de Google Analytics, Google Cloud, Google Tag Manager y Google Ads)
- Algunos de nuestros correos electrónicos están alojados por Google Workspace o Microsoft, por lo que, si nos envía un correo electrónico, se almacenará en sus servidores.
- Microsoft y Amazon Web Services (para alojar nuestros servidores)
- Xero (con fines contables)
- Sendgrid (para el envío de correos electrónicos)
- Atlassian (para sistemas de soporte como JIRA y Confluence)
- Netlify (para el front end de nuestro portal)
- Slack (para nuestras notificaciones de consultas)
- OpenAI, Inc. (para AI Decision Designer)
Cómo usamos los datos
Los datos que recopilamos se utilizan para mejorar nuestros servicios, detectar y prevenir actividades fraudulentas, y cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables. Podemos usar su nombre, correo electrónico y número de teléfono para contactarlo sobre su cuenta o para brindar soporte al cliente. Podemos usar su dirección IP e información del navegador para detectar y prevenir actividades fraudulentas. También podemos usar datos sobre su comportamiento en el sitio para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
No vendemos sus datos ni los proporcionamos a terceros con el fin de venderle servicios.
Protección de datos
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de sus datos y hemos implementado medidas para protegerlos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Utilizamos servidores seguros y cifrado para proteger sus datos, y revisamos periódicamente nuestras políticas y procedimientos de protección de datos para garantizar que sus datos estén seguros con nosotros.
Notificación de brecha de datos
En caso de una brecha de datos, notificaremos de inmediato a todos los usuarios afectados y tomaremos medidas para mitigar los efectos de la brecha. También notificaremos a las autoridades pertinentes según lo exija la ley.
En caso de que necesite contactarnos
Gracias por dedicar su tiempo a leer nuestra política de privacidad. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de sus datos, y esperamos que esta política le haya dado una mejor comprensión de cómo recopilamos, usamos y almacenamos sus datos. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Siempre estamos aquí para ayudarle.
Última actualización
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 2023-09-06.
>